無人化商品業務助理(新竹竹北)

工作內容 一、訂單處理與出貨管理 輸入、處理並追蹤客戶訂單，並將訂單資料建檔與備份管理。 提供出貨相關文件，協助業務人員控管出貨時程與物流進度。 與客戶保持良好溝通，回覆Email，確認交貨期與處理交貨異常問題。 二、客戶關係維護與資料管理 協助維繫客戶關係，追蹤需求與問題處理狀況，確保服務品質。 建立並更新客戶資料（基本資訊、交易記錄、維修／申訴紀錄）。 協助處理客戶來電或來信問題，必要時與維運團隊、業務同仁協調解決方案。 三、合約與場地方管理 協助辦理場地方合約談判、續約流程、文件準備與歸檔管理。 負責場地方入場申請與資格文件審核，確保符合作業流程。 定期彙整與提供場地方所需的資料、營運數據或報表。 四、展覽與活動執行 協助籌辦品牌展覽、活動及場地展示，支援物料準備與現場佈置。 協助安排參展行程、後勤支援，協同業務推廣品牌與產品。 五、銷售報表與內部行政支援 製作並定期更新業務銷售狀況、業績分析與KPI報表，供主管決策參考。 協助打銷貨單、整理業績與出貨記錄，確保帳務一致性。 支援業務人員日常行政作業，如文件準備、合約申請、部門協調等。 六、檢驗與技術支援 協助原物料、水質等項目之基本檢驗作業與記錄建檔。 協助整理供應商檢驗資料與合格證明，支援品管作業。 七、業務拓展支援 協助製作業務提案簡報與企劃資料，提升提案品質與效率。 支援新據點場地規劃、設置、報價與廠商聯繫，協助現場佈建作業。 八、其他主管交辦事項 視營運需求支援跨部門專案任務或短期專案行政協助。 加分條件 有行政助理、業務助理或展覽專案執行經驗者尤佳。 熟悉 Excel、Google Sheet 或ERP系統（如鼎新、SAP、NetSuite等）操作者佳。 具備良好的溝通協調能力、時間管理能力與問題解決能力。 對咖啡、智能設備、自助服務或連鎖加盟產業具熱情與學習意願者尤佳。 福利制度 年終獎金制度：依公司營運績效與個人表現發放年終獎金。 每月考核獎金：依部門目標及個人績效核發考核獎金，獎勵表現優異者。 定期員工聚餐：每年舉辦至少三次員工聚餐或團康活動，促進團隊交流與凝聚力。 良好升遷制度：表現優秀者提供職務輪調與升遷機會。 學習與成長支援：鼓勵員工參與展覽、教育訓練或跨部門學習。 辦公環境輕鬆：工作地點交通便利，團隊氛圍積極有彈性。