工作內容
群暉科技是全球技術領導者，為數百萬用戶提供支援，包括小型企業和大型企業。我們的產品包括先進的儲存系統和備份解決方案，以及尖端的雲端服務。我們堅定不移地致力於創新，為未來的數位世界設定標準，確保客戶的資料安全、易於存取，並充分發揮其潛力。 身為群暉科技的技術支援工程師，你扮演解決方案與使用者間橋樑的重要角色，你將提供用戶即時精確的支援服務。你將協助使用者排除技術障礙，確保產品使用上的疑慮得到滿意的解決。在這裡，你和用戶的每一次互動，都將深化信任並促進長期合作。 主要職責 - 即時回應客戶對產品的技術問題，提升客戶體驗滿意度 - 收集並整理客戶回饋，協助開發團隊打造更完善的產品 工作時間安排 - 需配合下午 (2:00 PM-11:00 PM) 和夜間 (11:00 PM-8:00 AM) 輪班，適合喜歡彈性運用時間的你 - 需配合國定假日/例休假日輪值 我們會提供 - 優渥的待遇：具有競爭力的薪資福利，若表現優異，將有機會在第一年成就百萬年薪 - 完善的訓練：完整豐富的教育資源及結構化的訓練制度，只要有心，新手也不用擔心 - 友善的團隊：我們的團隊樂於互助分享，每一位同事都是你的堅強後盾 想更深入了解我們的團隊和職務內容請閱讀專訪文章 https://sy.to/o7mns
職務類別
工作待遇
待遇面議
（經常性薪資達 4 萬元或以上）
工作性質
管理責任
出差外派
上班時段
休假制度
可上班日
需求人數
條件要求
工作經歷
學歷要求
科系要求
擅長工具
工作技能
其他條件
你需要具備的條件 - 語言能力：中文聽說讀寫、良好的英文讀寫能力 - 熱愛技術：對學習存儲及網路技術有濃厚興趣 - 渴望學習：有一顆不斷學習的心，準備好隨時補充科技新知 - 積極互助：我們需要願意主動解決問題，且並充滿熱情的成員。專業知識固然重要，如何與他人合作更被我們重視 額外技能 (加分選項) - 了解 Linux 和 Shell 腳本或使用過 Linux 編寫腳本 - 幫助客戶解決問題的經驗 - 了解網路工作原理、雲端運算或備份技術
公司環境照片(5張)
辦公大樓
員工休息室
員工休息室
員工休息室
福利制度
法定項目
其他福利
群暉是一充滿工作活力、氣氛輕鬆、快速成長中的公司。在群暉，沒有墨守成規，只有鼓勵向前。群暉我們重視團隊合作和自我管理，提供挑戰，又兼具創意及輕鬆活潑的工作環境，唯勇於嘗試的人歡迎接受挑戰。 具競爭力的獎酬制度 - 三節獎金(中秋、端午、年終) - 績效獎金 - 留任金 友善的職場環境 - 彈性上下班時間 - 優於勞基法特休假 - 一年 15 天不扣薪病假 - 婚喪喜慶補助 - 貼心、舒適的哺乳室 - 明亮寬敞的員工休息室 - 免費早餐、下午茶 - 備有當季新鮮水果、零食、飲料與咖啡 - 免費機車位 健全的員工身心靈照顧 - 年度健康檢查 - 按摩師每周駐點服務 - 專責護理師推動健康促進 - 不定期健康講座、醫師健康諮詢服務 群暉人獨享的方案 - 享優惠價格選購公司產品 - 多元的社團活動 - 讀書會與教育訓練 - 不定時舉辦攜眷之員工活動
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