【台北總部】教務客服專員

05/30更新
積極徵才中
4 天內處理過履歷

工作內容

1. 雲端課程-學員問題回覆(LINE@/電話接聽/客服信箱..等) 2. 協助特殊客服問題處理 3. 學員LINE社群管理 4. 協助執行學員服務之相關活動 5. 學員課業問題排解,擔任與老師間之溝通橋樑 6. 輔導老師作業追蹤及薪酬管理 7. 協助執行教務處推廣之專案 8. 其他主管交辦事項及行政庶務協助

工作待遇

月薪32,000~38,000元

(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

工作性質

全職

上班地點

台北市中正區重慶南路一段13號10樓 (距捷運台北車站約310公尺)

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

無需出差外派

上班時段

日班/假日班,1000-1900&1100-2000(需輪班),週六偶需輪班,需輪班

休假制度

週休二日

可上班日

不限

需求人數

1人

條件要求

工作經歷

不拘

學歷要求

大學

科系要求

不拘

語文條件

不拘

擅長工具

其他條件

1 具細心、耐心、態度積極、敢溝通和負責任者佳 2 具補(文)教產業經驗者佳 3 有基本專案管理作業能力佳 4 有客戶(服)服務能力佳

公司環境照片(4張)

福利制度

法定項目

其他福利

一. 勞工法令保障 免不了! 保險 - 勞保、健保、勞工退休金提撥(6%)。 休假 - 特休、婚假、產假、生理假、喪假...等相關法令規定休假。 二. 績效、績優、升遷獎金獎勵 少不了! 獎金制度 – 個人業績獎金、績效獎金、年終獎金。 升遷制度 – 每年定期依據年度考核調薪及升遷。 績效考核 – 每一季考核優異獎勵,績效獎金。 三. 完善教育訓練 做到好! 職前訓練– 入職新人訓練、專業訓練 在職訓練– 在職成長訓練、實務訓練 晉升培訓– 晉升訓練、管理訓練 四. 職場平等與多元化 是必要! 友善職場環境!接納所有人所具備的不同認知! 五. 專屬三民人福利 要多少! 員工制服、績效獎金、年終獎金、久任獎金、婚喪喜慶禮金、人才推薦獎金、員工與親屬進修購課優惠補助、三節獎金 / 禮品、各部門不定期團康活動、績優國外旅遊、定期國內員旅活動、 尾牙感恩餐會及抽獎。

聯絡方式

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人力資源組
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