智星網路科技有限公司

◉關於本部門 作為一家雄心勃勃的新創公司，我們高度重視銷售部門的成員。商務發展部門是客戶旅程的起點，我們相信整個旅程中，客戶對於SIRAYA商務發展部門的專業服務滿意度，至關重要。 SIRAYA 商務發展部門的成員都是公司的品牌大使，我們確保客戶在與我們合作的旅途中，能體悟到我們的陪伴是有價值的。 我們對商務發展部門成員的期望很簡單：以解決客戶問題為己任，並培養以真誠、互信、公開透明為核心價值的客戶關係。 此產品經理一職，如同銷售團隊的智囊，是上游供應商夥伴與SIRAYA團隊的主要橋樑。除了對上游供應商的產品、服務方案、商務模式、客戶支持配套與合作框架細節必須能深度認識之外 ，更需要能條理清晰地提供SIRAYA銷售團隊產品培訓，並協助提升相關產品之銷售額。 ◉關於本職缺 【工作內容】 ★ 市場調研與需求分析： ➢進行市場調研，了解行業趨勢和競爭對手的產品。 ➢收集和分析用戶需求，制定產品需求文檔（PRD）。 ★ 產品設計與規劃： ➢參與產品的設計和規劃，確定產品功能和特性。 ➢制定產品路線圖，確保產品開發符合市場需求和公司戰略。 ★ 協調與溝通： ➢與開發、設計、運營等多個部門協作，推動產品開發和上線。 ➢確保產品在開發過程中的質量和進度。 ★ 產品管理與優化： ➢監控產品的使用情況，收集用戶反饋。 ➢持續優化產品功能，提高用戶滿意度和產品競爭力。 ★ 數據分析： ➢分析產品數據，評估產品的市場表現和用戶行為。 ➢根據數據分析結果制定改進方案。 ◉你能得到什麼 SIRAYA熱愛思想大膽、充滿活力和創造性的人才，我們高度重視每一位團隊成員的職涯發展，我們具備清晰、靈活的內部升遷與技能發展管道，能讓你在蓬勃發展的資訊科技服務產業中，成長茁壯。 從 CDN（內容傳遞網路) 、Edge Computing (邊緣運算）、Object Storage (對象存儲）、Media Streaming Acceleration (直播串流加速），到 DDoS (分散式阻斷服務攻擊)、SASE (安全存取服務邊緣)、ZTNA (零信任網路存取）以及 IDC服務 (網路數據中心服務），SIRAYA能提供你無限的機會去學習並深化對於網路效能、資訊安全與雲服務產業的知識與經驗。 加入SIRAYA，你會被賦予大展身手的舞台，我們積極鼓勵每位同仁分享自己對公司營運、發展的戰略建議與反饋，齊力同心把自己與SIRAYA帶到新的高度。

◉關於本部門 作為一家雄心勃勃的新創公司，我們在行銷部門的工作中，始終秉持著將品牌價值與客戶 需求緊密結合的理念。行銷部門不僅負責提升公司在市場中的知名度與競爭力，還肩負著 制定及執行行銷策略的重任，確保品牌能夠有效觸及目標受眾並創造實際的業務機會。 SIRAYA行銷部門的成員是公司品牌的發聲人，我們專注於塑造並傳遞公司價值，與市場、 客戶保持緊密的聯繫，協助公司在競爭激烈的市場中脱穎而出。 我們對行銷部門成員的期望是：能夠創造性地解決行銷挑戰，並在誠信、透明和創新的基礎 上，建立強大的品牌影響力。 此活動策劃專員職位，將成為行銷團隊的重要一環，負責策劃與執行多樣的市場活動，包括 展會參與、自主活動組織、合作活動管理等，全面提升品牌曝光與市場影響力，並支持業務 拓展與客戶轉化。 ◉關於本職缺 【工作內容】 ★★★★★★★ ➢與銷售及技術支持部定期溝通，以訪談的形式推進客戶案例的策劃及撰寫，確保內 容精煉且具吸引力。 ➢撰寫並優化官網内容，包括博客、公司新聞、展會動態等宣傳文案，強化公司網站的 搜尋排名與曝光。 ➢策劃並執行數位網路行銷相關文案，包括Linkedin（爲主），Facebook，Twitter等社 媒平臺，制定階段性發佈計劃，保持內容更新。 ➢協助公司各類行銷活動（public or Self-hosted Event）的內容策劃及素材蒐集，確保 內容符合活動需求並實現推廣目標。 ➢協助產品經理及内容營銷經理推進相關產品材料製作，如產品單頁，產品PPT，eBook/Whitepaper，Infographic等。 ➢完成其他相關事項及各部門潛在配合需求。 ★★★★★★★ ◉你能得到什麼 SIRAYA熱愛思想大膽、充滿活力和創造性的人才，我們高度重視每一位團隊成員的職涯發展，我們具備清晰、靈活的內部升遷與技能發展管道，能讓你在蓬勃發展的資訊科技服務產業中，成長茁壯。 從 CDN（內容傳遞網路) 、Edge Computing (邊緣運算）、Object Storage (對象存儲）、Media Streaming Acceleration (直播串流加速），到 DDoS (分散式阻斷服務攻擊)、SASE (安全存取服務邊緣)、ZTNA (零信任網路存取）以及 IDC服務 (網路數據中心服務），SIRAYA能提供你無限的機會去學習並深化對於網路效能、資訊安全與雲服務產業的知識與經驗。 加入SIRAYA，你會被賦予大展身手的舞台，我們積極鼓勵每位同仁分享自己對公司營運、發展的戰略建議與反饋，齊力同心把自己與SIRAYA帶到新的高度。

◉關於本部門 作為一家雄心勃勃的新創公司，我們高度重視銷售部門的成員。銷售部門是客戶旅程的起點，我們相信整個旅程中，客戶對於SIRAYA銷售團隊的專業服務滿意度，至關重要。 SIRAYA 銷售部門的成員都是公司的品牌大使，我們確保客戶在與我們合作的旅途中，能體悟到我們的陪伴是有價值的。 我們對銷售團隊成員的期望很簡單：以解決客戶問題為己任，並培養以真誠、互信、公開透明為核心價值的客戶關係。 ◉關於本職缺 【工作內容】 ★針對雲端服務、網路安全與效能之解決方案提供專業諮詢服務。 ★制定並執行區域或行業之市場發展策略與計畫。 ★積極主動開發潛在客戶與市場商機。 ★服務、維護既有客戶並持續探索客戶需求，創造upsell/cross-sell機會 ★達成季度、年度之業績指標。 ★根據業務推展開發及因應開發需求，需要出差，包含台灣與東南亞地區。 ★發展、培養下游代理商渠道，維繫健康良好之下游夥伴關係。 ★與行銷、產品、渠道夥伴、研發團隊、解決方案工程師、客服等部門協作。 ★落實管理層經營理念與戰略方針，自主追蹤並優化商機開發效率與成果。 ◉你能得到什麼 SIRAYA熱愛思想大膽、充滿活力和創造性的人才，我們高度重視每一位團隊成員的職涯發展，我們具備清晰、靈活的內部升遷與技能發展管道，能讓你在蓬勃發展的資訊科技服務產業中，成長茁壯。 從 CDN（內容傳遞網路) 、Edge Computing (邊緣運算）、Object Storage (對象存儲）、Media Streaming Acceleration (直播串流加速），到 DDoS (分散式阻斷服務攻擊)、SASE (安全存取服務邊緣)、ZTNA (零信任網路存取）以及 IDC服務 (網路數據中心服務），SIRAYA能提供你無限的機會去學習並深化對於網路效能、資訊安全與雲服務產業的知識與經驗。 加入SIRAYA，你會被賦予大展身手的舞台，我們積極鼓勵每位同仁分享自己對公司營運、發展的戰略建議與反饋，齊力同心把自己與SIRAYA帶到新的高度。

◉關於本部門 作為一家以IT技術服務為核心的新創公司，我們高度重視技術部門的成員。技術部門是企業線上業務的中樞神經，穩定而高效的IT系統與服務是推動客戶成功的關鍵。我們致力於協助各類企業優化網絡性能、提升資訊安全及完善雲端服務的使用與管理，從而解決客戶在數位轉型過程中遇到的各種挑戰。 SIRAYA技術部門的成員不僅是專業的技術專家，更是客戶可信賴的合作夥伴。我們不斷精進在網絡安全、雲基礎設施與內容傳遞網絡(CDN)等領域的技術與經驗，確保客戶在競爭激烈的市場中能夠專注於發展核心業務，而無需擔心背後複雜的IT問題。 我們期望技術團隊成員能以解決客戶技術挑戰為己任，秉持創新、誠信與公開透明的工作精神，並透過數據分析持續優化服務品質，協助客戶制定更精準的決策，進而推動業務發展。 SIRAYA憑藉豐富的跨國業務技術服務經驗，商務總部設於新加坡，產品研發團隊分佈於新加坡及越南，技術支持團隊則設於台灣，我們始終堅持「客戶需求至上」的宗旨。 ◉關於本職缺 我們正在尋找一位具有深厚資訊安全背景並擁有豐富B2B行業經驗的雲解決方案架構師，加入我們的團隊。理想的候選人應具備互聯網、區塊鏈等領域的客戶服務經驗，並能夠為客戶提供高水準的資訊安全解決方案。您需要基於客戶的組織、系統、流程進行充分的安全水準評估，並基於此設計和實施全面的資訊安全策略，確保客戶的系統和數據在複雜的網路環境中得到最佳保護。 ★【工作內容】★ 1. 雲解決方案設計與實施 ●負責設計和實施企業級的雲解決方案，確保客戶的業務需求與雲端服務無縫整合。 ●針對客戶的業務需求，制定並執行雲遷移、雲建置、雲優化和雲安全策略。 2. 客戶諮詢與技術支持 ●與客戶密切合作，了解其業務需求，提供專業的雲端技術諮詢服務。 ●為客戶提供定制化的雲解決方案，並協助其實施和優化。 ●提供技術指導和培訓，幫助客戶理解和使用我們的雲端產品和服務。 ●協調內部技術團隊，快速響應和解決客戶在雲端服務使用過程中遇到的技術問題。 3. 雲端性能優化與成本管理 ●使用數據分析工具，監控和分析客戶的雲端使用情況，提供定期報告和洞察，幫助客戶優化其雲端性能並控制成本。 ●收集和整理客戶反饋，向產品以及內部團隊反饋客戶需求及建議，以改進產品和服務。 4. 業務拓展與客戶關係管理 ●了解客戶的業務需求，推薦合適的雲端產品和服務，促進業務增長。 ●與銷售團隊合作，進行新產品和服務的推廣和交叉銷售。 ◉你能得到什麼 SIRAYA熱愛思想大膽、充滿活力和創造性的人才，我們高度重視每一位團隊成員的職涯發展，我們具備清晰、靈活的內部升遷與技能發展管道，能讓你在蓬勃發展的資訊科技服務產業中，成長茁壯。 從 CDN（內容傳遞網路) 、Edge Computing (邊緣運算）、Object Storage (對象存儲）、Media Streaming Acceleration (直播串流加速），到 DDoS (分散式阻斷服務攻擊)、SASE (安全存取服務邊緣)、ZTNA (零信任網路存取）以及 IDC服務 (網路數據中心服務），SIRAYA能提供你無限的機會去學習並深化對於網路效能、資訊安全與雲服務產業的知識與經驗。 加入SIRAYA，你會被賦予大展身手的舞台，我們積極鼓勵每位同仁分享自己對公司營運、發展的戰略建議與反饋，齊力同心把自己與SIRAYA帶到新的高度。

關於本部門 作為一家雄心勃勃的新創公司，我們高度重視客戶服務部門的成員。客戶服務部門是客戶旅程的重要環節，我們相信在整個旅程中，客戶對公司客戶服務部門的專業服務滿意度至關重要。公司客戶服務部門的成員是公司的服務大使，我們確保客戶在與我們互動的過程中，能夠感受到我們的支持和價值。 我們對客戶服務部門成員的期望很簡單：以解決客戶問題為己任，並培養以真誠、互信、公開透明為核心價值的客戶關係。此職位如同公司溝通的橋梁，是客戶與公司團隊之間的重要紐帶。除了要深入了解公司的產品和服務，成員還需具備協調和溝通能力，能夠有效地解決客戶疑慮，並持續提升客戶對公司的滿意度和忠誠度。 ◉關於本職缺 【工作內容】 ★提高客户服務滿意度 ➢身为SIRAYA面向客户的對外窗口，及時回應客戶諮詢和技術支持請求，確保高效解決問題。 ➢定期與客戶溝通，了解其需求和反饋，提供客戶技術需求的專業建議和解決方案。 ➢跟蹤和分析客戶反饋和滿意度指標，持續改進服務質量。 ★識别客户風險和機會點 ➢監控客戶關鍵指標性能，識別潛在風險和瓶頸。 ➢主動提供優化建議，幫助客戶提升性能、安全性和效率等。 ➢關注客戶業務需求，識別新的服務機會和增值點。 ★多部門協作，推進項目 ➢與銷售、產品和技術團隊緊密合作，確保項目順利推進。 ➢協調客户和多部門資源，確保按時交付客戶需求，提升客戶滿意度和忠誠度。 ◉你能得到什麼 SIRAYA熱愛思想大膽、充滿活力和創造性的人才，我們高度重視每一位團隊成員的職涯發展，我們具備清晰、靈活的內部升遷與技能發展管道，能讓你在蓬勃發展的資訊科技服務產業中，成長茁壯。 從 CDN（內容傳遞網路) 、Edge Computing (邊緣運算）、Object Storage (對象存儲）、Media Streaming Acceleration (直播串流加速），到 DDoS (分散式阻斷服務攻擊)、SASE (安全存取服務邊緣)、ZTNA (零信任網路存取）以及 IDC服務 (網路數據中心服務），SIRAYA能提供你無限的機會去學習並深化對於網路效能、資訊安全與雲服務產業的知識與經驗。 加入SIRAYA，你會被賦予大展身手的舞台，我們積極鼓勵每位同仁分享自己對公司營運、發展的戰略建議與反饋，齊力同心把自己與SIRAYA帶到新的高度。